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梁欽東:外資設(shè)計(jì)公司的品牌建設(shè)與演變
[日期:2009-05-31] 來(lái)源:景觀中國(guó) 作者: 發(fā)表評(píng)論(0)打印
在品牌建立過(guò)程中非常重要的就是你的設(shè)計(jì)理念,設(shè)計(jì)哲學(xué)。在這里也是需要有一些曝光率,你的設(shè)計(jì)東西很好,你要把公司做大,畢竟要讓別人知道你做些什么。易道這方面下了很多工夫。接下來(lái)我要用易道一個(gè)對(duì)自己品牌建設(shè)的小故事,分享易道品牌對(duì)自己的一些設(shè)計(jì)想法。我們對(duì)不同尺度之下不同設(shè)計(jì)的想法用這樣一個(gè)小故事帶出來(lái),也是通過(guò)這個(gè)故事來(lái)宣傳和強(qiáng)化自己的品牌。這個(gè)故事就是Powers of Ten,當(dāng)時(shí)一個(gè)家具設(shè)計(jì)師查爾斯拍了電影,易道公司就把這個(gè)電影拿過(guò)來(lái),來(lái)講自己一個(gè)品牌的理念,我接下來(lái)講一下我們是通過(guò)什么樣的方式來(lái)把自己的一些設(shè)計(jì)思想、設(shè)計(jì)哲學(xué)融入到這個(gè)小的電影里面去。 看第一張圖片你看到是一只手,看到這個(gè)手的構(gòu)架。接下來(lái)看的是一個(gè)人躺在地上的照片,它手?jǐn)[在胸前,剛才看到的手就是這樣一只手。再往上看,你看到在一個(gè)大的草坪上,有人一個(gè)鋪了一個(gè)毯子,一個(gè)人在那吃午餐,吃完午餐在睡覺(jué)。再往上剛好在一個(gè)海邊上,旁邊有游艇,有道路,在這么一個(gè)大草坪上躺著。在往上就是以1千米的尺度看,就是一個(gè)小的海港,有公園的,有球場(chǎng)。再往上看就是以10公里為一個(gè)單位,看到就是芝加哥市的中心的這個(gè)位置。再往上看就是看到大的芝加哥的都市區(qū),除了芝加哥本身之外還有郊區(qū)。再往上看就是以千公里為單位,看到其他的州。再往上看就看到地球,再往上看就是看到月球。它是通過(guò)這樣一個(gè)故事把我們的想法帶進(jìn)去。我們品牌建設(shè)怎么樣跟故事、怎么樣跟我們的作品聯(lián)系起來(lái),這是一個(gè)很有意思的宣傳資料。從非常小的環(huán)境,從厘米為單位,或者更小,到小尺度,到地塊,到城市的,到一個(gè)更大的地域級(jí)的。我們的項(xiàng)目作品是跟不同的尺度是有關(guān)的。 首先在微觀環(huán)境之下易道做的非常多,我們不是一個(gè)純粹的設(shè)計(jì)公司,我們做了非常多的跟水資源,跟微生物的發(fā)展,跟生態(tài)環(huán)境有關(guān)的事情。這個(gè)是我們?cè)谏虾;珗@區(qū)做的一個(gè)人工濕地,在這個(gè)人工濕地里面,水通過(guò)這個(gè)生態(tài)方式進(jìn)行清潔,這個(gè)就是我們做了一些微小尺度項(xiàng)目。第二類項(xiàng)目就是小尺度,跟人的周圍關(guān)系有關(guān)的尺度。像四季酒店,我們?cè)谔K州做了一些金雞湖的項(xiàng)目。再接下來(lái)就是場(chǎng)地的尺度,就是大致幾百米的尺度的項(xiàng)目。在亞特蘭大為1996年奧運(yùn)會(huì)做了一個(gè)奧運(yùn)紀(jì)念碑。在北京的奧林匹克公園,基本上都是場(chǎng)地的尺度。再接下來(lái)就是一個(gè)鄰里的尺度,不同的住宅區(qū),深圳萬(wàn)科第五園,北京的華貿(mào)中心等等。市中心的一個(gè)尺度。再接下來(lái)是社區(qū)尺度,比如金雞湖。城市尺度,跟城市相關(guān)的。接下來(lái)就是一些所謂區(qū)域尺度。2012年倫敦奧運(yùn)會(huì)主體規(guī)劃,跟北京的奧運(yùn)會(huì)稍微有點(diǎn)區(qū)別,北京奧運(yùn)會(huì)可能把這次開(kāi)發(fā)看做是對(duì)城市的貢獻(xiàn),倫敦的奧運(yùn)會(huì)不可能在這方面跟北京相比,但是跟倫敦的奧運(yùn)會(huì)追求有點(diǎn)不一樣,可能更多是集中在怎么樣對(duì)城市做一個(gè)改造,剛好倫敦這個(gè)區(qū)域環(huán)境比較差,經(jīng)濟(jì)發(fā)展水平較低,作為一個(gè)新的產(chǎn)業(yè),新的契機(jī)帶多倫敦。在倫敦奧運(yùn)會(huì)過(guò)程當(dāng)中,易道作為整個(gè)設(shè)計(jì)團(tuán)隊(duì)的牽頭單位,為倫敦奧運(yùn)提供整體的服務(wù),從開(kāi)始的投標(biāo)一直到現(xiàn)在的建設(shè),易道公司也一直在和他們合作。接下來(lái)就是更大區(qū)域的尺度,從廣州南沙我們做了不同的項(xiàng)目。當(dāng)然還有更多的,像我們?cè)诿绹?guó)做了很多所謂生物、生態(tài)方面的研究,是跟生態(tài)有關(guān)的。易道公司所做其他的一些事情關(guān)注可能不僅僅是一兩個(gè)項(xiàng)目,可能關(guān)注更多是這個(gè)行業(yè)的發(fā)展。比如說(shuō)易道公司最近幾年持續(xù)在做城市發(fā)展論壇,從大概4、5年前開(kāi)始我們?cè)诒贝�、同�?jì)、清華大學(xué)不斷在做這個(gè)城市發(fā)展論壇。我們關(guān)注的東西不僅僅是我們自己的項(xiàng)目,可能更多是跟行業(yè)的交流,對(duì)未來(lái)城市的關(guān)注。我們也在06年出版了一本書《濕地恢復(fù)手冊(cè)》,這個(gè)也是品牌建設(shè)的一部分。第一表達(dá)了易道公司作為有社會(huì)責(zé)任感的企業(yè),對(duì)社會(huì)的關(guān)心。同時(shí)也是通過(guò)這樣一些活動(dòng),包括我們剛才提到城市的論壇,包括出版濕地這本書,來(lái)建設(shè)自己的品牌。 品牌建設(shè)除了這些項(xiàng)目,另外很重要的一個(gè)方面對(duì)自己?jiǎn)T工的建設(shè),自己?jiǎn)T工對(duì)自己品牌的認(rèn)同。易道也是在過(guò)去4、5年的時(shí)間里面持續(xù)不斷每年辦一次設(shè)計(jì)快題,每年在一個(gè)城市,第一年在廣西桂林,接下來(lái)在蘇州,哈爾濱,廣州�;顒�(dòng)把易道公司在不同地方的設(shè)計(jì)師集中在一個(gè)城市,花一個(gè)星期的時(shí)間做一個(gè)快題,導(dǎo)師是從當(dāng)?shù)�,從業(yè)主的項(xiàng)目負(fù)責(zé)人參與我們的工作,也有從易道其他不同的分公司請(qǐng)來(lái)非常資深的設(shè)計(jì)師。這個(gè)過(guò)程中對(duì)年輕設(shè)計(jì)師設(shè)計(jì)追求的一個(gè)培訓(xùn)。同時(shí)也是讓那些設(shè)計(jì)師更多的能夠認(rèn)同公司設(shè)計(jì)理念的這樣一個(gè)過(guò)程。這個(gè)也是我們持續(xù)不斷在做的這些工作。 現(xiàn)在在業(yè)界大家都知道易道公司不是純粹做一個(gè)城市規(guī)劃的設(shè)計(jì)公司,我們做的更多,更廣,大致是四個(gè)方面,從城市設(shè)計(jì),環(huán)境規(guī)劃、景觀設(shè)計(jì),一直到經(jīng)濟(jì)的分析和研究,這也是我們品牌建設(shè)的一部分。能夠讓人非常清楚的了解我們?cè)谧鍪裁础?shí)際上我們做的工作更加多元化,不僅僅是這4個(gè)專業(yè),這里面更多包括對(duì)人文研究,對(duì)社會(huì)的研究,可持續(xù)發(fā)展、能源等等。我們有更多專業(yè)人士來(lái)參與技術(shù)的工作。我們關(guān)心的方面,所謂設(shè)計(jì)哲學(xué),我們通過(guò)在這些不同方面的研究來(lái)完成我們的重要的項(xiàng)目。這里面包括社會(huì)的內(nèi)容、自然資源的考量、能源的問(wèn)題、經(jīng)濟(jì)的、環(huán)境的等等。 應(yīng)該說(shuō)在未來(lái)易道公司也還會(huì)在不斷進(jìn)行一個(gè)演變,大家也都知道易道公司在前兩年已經(jīng)成為AECOM的一員,它已經(jīng)變成一個(gè)更大的設(shè)計(jì)咨詢企業(yè)的一部分,可能未來(lái)還有更多的不同專業(yè)。AECOM也是在前兩年在紐約上市,而且最近已經(jīng)進(jìn)入到500強(qiáng)的企業(yè)。在這個(gè)過(guò)程中易道的名字還會(huì)有一些調(diào)整、演變,但是我們希望我們所追求的東西,我們?cè)O(shè)計(jì)哲學(xué)和理念,所崇尚的文化,創(chuàng)造的價(jià)值和詮釋的理念是不變的,對(duì)社會(huì)的關(guān)懷是不變的。這一點(diǎn)也是易道公司所一直堅(jiān)持的。 最后總結(jié)來(lái)講,易道公司在過(guò)去70年的過(guò)程中,從兩個(gè)人的合伙制的公司逐漸發(fā)展到現(xiàn)在1700人,30多個(gè)不同地區(qū)的分公司,不同的人,不同的文化背景,一直到成為AECOM這么大集團(tuán)的一部分,應(yīng)該說(shuō)負(fù)擔(dān)更多的社會(huì)責(zé)任,未來(lái)我們還是希望能夠堅(jiān)持自己的設(shè)計(jì)理念和工作方法,就像一開(kāi)始兩個(gè)人,一直到現(xiàn)在EDAW這樣一個(gè)過(guò)程,未來(lái)不斷變化,我希望我們堅(jiān)持的理念和精神是不變的。今天我的演講就到這里,謝謝大家! 主持人:感謝梁總為我們分享易道品牌建設(shè)之路,下面是我們的提問(wèn)時(shí)間。 提問(wèn):梁總你好!我想問(wèn)一下?lián)宜椎啦⒌紸ECOM以后,AECOM好象決定不再采用中文名字。易道本身這個(gè)品牌后期的建設(shè)是如何考慮的? 梁欽東:AECOM現(xiàn)在也在不斷的研究采取怎么樣的方式,大家其實(shí)也知道在中國(guó)推行一個(gè)國(guó)際的品牌,確實(shí)有它一個(gè)很大的挑戰(zhàn)。大家知道IBM,有多少人知道IBM中文公司是什么,它中文非常長(zhǎng),但是沒(méi)有人知道它中文是什么,但是更多是對(duì)IBM這三個(gè)字母的認(rèn)可。這方面AECOM現(xiàn)在還在持續(xù)不斷的在探索到底怎么樣在中國(guó)推行自己的品牌,通過(guò)什么樣的方式,這個(gè)現(xiàn)在還沒(méi)有確定。易道也是在一個(gè)演變過(guò)程中,易道在加入AECOM之后,現(xiàn)在兩年多的時(shí)間,可能會(huì)涉及到一些整體資源的整合和改變,到底怎么樣改變,現(xiàn)在還在研究過(guò)程中,還沒(méi)有最后確定�?傊M@種整合能夠更好的利用AECOM集團(tuán)的其他的資源,大家知道AECOM現(xiàn)在旗下除了有易道之外,還有茂盛等等其他不同的公司。現(xiàn)在資源的共享還不是十分的充分,這種整合將來(lái)可能更多的是怎樣共享AECOM旗下的資源,利用這個(gè)資源能夠上升到更大的平臺(tái)。 提問(wèn):我想了解易道和AECOM將來(lái)到底選用哪一個(gè)牌子,因?yàn)橐椎涝谥袊?guó)已經(jīng)很響了,水平也是有目共睹的,將來(lái)究竟推哪一個(gè)?易道公司有這么多分公司,分公司怎么來(lái)建設(shè)呢? 梁欽東:易道的分公司可能跟很多公司不一樣,易道所有分公司基本上都是平級(jí),不是說(shuō)北京比上海大,北京領(lǐng)導(dǎo)上海,或者上海領(lǐng)導(dǎo)北京,或者上海領(lǐng)導(dǎo)深圳,全部都是易道全資擁有。不是說(shuō)我是廣州分公司的負(fù)責(zé)人,我擁有廣州分公司多少股份,完全不是的。我們所有的工作人員包括在亞洲區(qū)的主席,所有的人都是公司的雇員,沒(méi)有人說(shuō)我擁有某個(gè)分公司更多的股權(quán)。這一點(diǎn)來(lái)講保證了在這個(gè)過(guò)程中公司對(duì)所有分公司的整體的管理、控制,這是一個(gè)非常清楚的東西。第二個(gè)在建立分公司的時(shí)候,也不是說(shuō)讓它自生自滅,而是有更多從管理到品牌,從市場(chǎng)到技術(shù)支持,到設(shè)計(jì)能力的建設(shè),員工的培訓(xùn)等等,都是從總公司來(lái)一步一步共同來(lái)做的,而不是說(shuō)誰(shuí)可以挖個(gè)旗子在西安搞一個(gè)易道分公司,他愿意做什么就做什么,他能接到項(xiàng)目就做,接不到項(xiàng)目我們不管,完全不是這樣的。我們跟其他分公司建立可能有不一樣的地方。 還有你講到易道和AECOM的問(wèn)題,到現(xiàn)在為止還沒(méi)有最后決定,未來(lái)比較清楚AECOM這個(gè)品牌會(huì)是一個(gè)更強(qiáng)的品牌,而不是持續(xù)在突出AECOM旗下的品牌,而更多的是AECOM的品牌。我的演講題目就是永恒的演變。演變其實(shí)是不斷在進(jìn)行的,易道從一開(kāi)始兩個(gè)合伙人,易道現(xiàn)在其實(shí)都在不斷的變化,我相信未來(lái)的變化,無(wú)論易道的名稱做什么樣的改變,我們一定會(huì)有所謂市場(chǎng)上的挑戰(zhàn),在市場(chǎng)的認(rèn)知度上的挑戰(zhàn),但是我相信通過(guò)公司的努力,也會(huì)從各種方式重新確立一個(gè)新的品牌,這個(gè)新品牌到底是怎么樣的,是不是還跟易道這兩個(gè)字有關(guān),現(xiàn)在應(yīng)該還沒(méi)有最后確定,也沒(méi)有辦法講得很清楚。 提問(wèn):我想問(wèn)個(gè)問(wèn)題,我們設(shè)計(jì)單位內(nèi)部評(píng)價(jià)的標(biāo)準(zhǔn),實(shí)際上講到內(nèi)部考核,易道公司在這個(gè)方面是怎么樣評(píng)價(jià)人員標(biāo)準(zhǔn)? 梁欽東:易道公司現(xiàn)在采取的方式基本上是跟國(guó)際上通行的方式,采取年薪制方式,我們的工作從短期來(lái)講跟收入是沒(méi)有關(guān)系,并不是說(shuō)我今天辛苦一下,我多加兩個(gè)班,多做兩個(gè)項(xiàng)目,把這個(gè)項(xiàng)目做完了,可以拿一筆分紅或者獎(jiǎng)金。我們希望是看一個(gè)更長(zhǎng)效的表現(xiàn),這個(gè)長(zhǎng)效的表現(xiàn)會(huì)從幾個(gè)方面來(lái)確立。首先第一個(gè)每個(gè)員工在進(jìn)入到公司的時(shí)候,都會(huì)由團(tuán)隊(duì)負(fù)責(zé)人對(duì)員工提出一個(gè)對(duì)他的期望,無(wú)論從設(shè)計(jì)上也好,或者管理上也好,你需要負(fù)什么樣的責(zé)任,你需要承擔(dān)哪些工作,你需要跟誰(shuí)配合,對(duì)你工作職責(zé)的確認(rèn),這一點(diǎn)在每個(gè)人進(jìn)入公司的時(shí)候都是非常清楚的。然后每年我們會(huì)做兩次總結(jié),年底一次,年中一次,這兩次總結(jié)也會(huì)對(duì)每個(gè)人的工作或者責(zé)任,也許會(huì)做某種程度的確認(rèn)或者是調(diào)整。員工在不斷的成長(zhǎng),要給他一個(gè)更新的平臺(tái),在這個(gè)過(guò)程中通過(guò)這兩次總結(jié)來(lái)做這個(gè)工作。在總結(jié)過(guò)程中一方面是要檢查每個(gè)員工在過(guò)去一年或者半年中是不是達(dá)到對(duì)他提出的要求,如果達(dá)到了,是不是有新的要求提出來(lái)。大家可能會(huì)想如果說(shuō)從年薪制對(duì)大家是怎么樣一個(gè)激勵(lì)的方式,易道在這方面希望做一個(gè)更長(zhǎng)遠(yuǎn)的激勵(lì),這個(gè)也是從幾方面來(lái)體現(xiàn)。第一公司每年在年底甚至有一部分也是在年中涉及到一個(gè)調(diào)薪的過(guò)程,薪水調(diào)整不一定百分之百的人都是往上調(diào),有些人也許表現(xiàn)不好,也許會(huì)請(qǐng)走,也許會(huì)降薪,也許會(huì)保持薪水不變,但是絕大多數(shù)人都是會(huì)往上調(diào),往上調(diào)的幅度也會(huì)不一樣,有些人可能幅度大一點(diǎn),有些人幅度小一點(diǎn),這個(gè)作為薪酬和福利方面,對(duì)每個(gè)人的一個(gè)激勵(lì)。大部分人都會(huì)往上調(diào)的。這一點(diǎn)易道公司在中國(guó)經(jīng)營(yíng)和管理過(guò)程中一個(gè)挑戰(zhàn),我們成本其實(shí)是不斷上升的,因?yàn)榇蠹倚劫Y每年都在漲,而且漲的幅度相對(duì)來(lái)講還是比較大,所以整個(gè)營(yíng)運(yùn)成本是每年都在上升,我們也必須通過(guò)自己無(wú)論是品牌建設(shè),能夠在業(yè)界有一個(gè)更好的認(rèn)知度,我們?cè)O(shè)計(jì)費(fèi)不斷提高,或者是通過(guò)我們內(nèi)部的管理,來(lái)不斷提高效率,來(lái)完成在市場(chǎng)的一個(gè)過(guò)程,這個(gè)也算是一個(gè)很大的挑戰(zhàn)。 另外還有其他幾個(gè)方面對(duì)員工的激勵(lì),包括對(duì)員工的培訓(xùn),從年輕的員工設(shè)計(jì)的培訓(xùn)到每年我們會(huì)有所謂職業(yè)發(fā)展論壇,會(huì)把公司從中層以上到中高層一部分的員工集中起來(lái),不同分公司的員工集中起來(lái)做三天左右的培訓(xùn),這個(gè)培訓(xùn)對(duì)這個(gè)層次的職工對(duì)自己職業(yè)發(fā)展的設(shè)想,公司通過(guò)這樣一個(gè)活動(dòng)幫助每個(gè)人給更好的確立,或者說(shuō)找到自己的方向,這個(gè)也是培訓(xùn)的一部分。再就是全球資深的員工,大致上也會(huì)集中到一個(gè)地方,也是集中一個(gè)培訓(xùn),領(lǐng)導(dǎo)力的發(fā)展這樣一個(gè)論壇,差不多一個(gè)星期的時(shí)間,對(duì)這批人進(jìn)行一個(gè)全球的培訓(xùn)。對(duì)于這種不斷的培訓(xùn)計(jì)劃我相信都是對(duì)員工的考核和對(duì)員工的激勵(lì)是一部分。再一個(gè)我們做了很多跟業(yè)界的學(xué)術(shù)交流,包括我們出的一些書,參加了一些論壇,我們也鼓勵(lì)資深的員工到學(xué)校去兼一門課也好,跟學(xué)術(shù)界跟年輕的學(xué)生有不斷的交流,這個(gè)也是希望每個(gè)員工能夠參與,希望在公司的工作不僅僅是一份工作,更多是對(duì)自己的職業(yè)前途的設(shè)想,希望每個(gè)公司的員工利用公司作為一個(gè)平臺(tái),發(fā)展自己的職業(yè)。這個(gè)是公司對(duì)員工的設(shè)想。大致上就是通過(guò)這幾個(gè)方面對(duì)員工的成長(zhǎng)做一個(gè)考核和激勵(lì)。
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