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每逢節假日，歡樂谷中人潮涌動，游人在歡樂谷盡情玩耍。

　　每逢節假日，歡樂谷中人潮涌動，游人在歡樂谷盡情玩耍。

　　2010年是不平凡的一年，中國面臨著國內外環境的復雜變化，經歷旱災、地震、水災的陣痛，也感受著世博會和亞運會的輝煌與榮耀。這一年，全球經濟從金融危機中復蘇，旅游市場也逐漸回暖。

　　在這樣的大背景下，深圳歡樂谷審時度勢、奮勇拼搏，再度用智慧和汗水書寫了2010的輝煌神話：全年接待游客305萬人次，連續8年入園量居國內主題公園之首，全年實現利潤過億元，同比上升10％以上。深圳歡樂谷在華僑城集團的正確領導下，以豐富的游樂產品、精細化的管理、不斷創新的市場營銷、優質的服務獲得市場的高度認可及游客良好的口碑，堅守中國主題公園行業領跑者的地位，再度彰顯了亞太十大主題公園的強勁實力。

　　一個開業十二年的主題公園，在休閑娛樂業發展迅猛、娛樂消費方式日益多元化的今天，如何在發展中始終保持青春的張揚和活力？憑借什么在激烈的市場競爭中穩拔頭籌？2011年，歡樂谷還將給游客帶來什么驚喜？

　　創新營銷 把握主動全力突圍

　　2010年，歡樂谷創新節慶活動策劃，深入開展營銷拓展工作，在激烈的紅海競爭中突圍，牢牢把握了市場競爭的主動權。

　　“大節造勢、小節造市”，2010年，歡樂谷上演富于深厚市場積淀的六大品牌節慶活動，輔以系列應景節慶活動，靈活掌控市場。在節慶營銷中，把握市場脈搏，始終以市場為導向，以游客歡樂為中心，一方面將傳統品牌節慶活動做強、做大，成為深受市場和行業認可的精品，做出品牌效應；另一方面不斷因時而變、因勢而變，保持敏銳的市場觸覺，貼近年輕人的消費習慣，深挖新興節慶市場潛力，引領先鋒娛樂潮流。

　　作為歡樂谷最具品牌積淀和國際影響力的主題活動，2010年深圳歡樂谷國際魔術節再創輝煌。9月30日晚，2010深圳國際[0.69 0.00%]旅游文化節暨歡樂谷國際魔術節開幕式在歡樂谷歡樂劇場舉辦，啟動歡樂谷第11屆國際魔術節的同時，也啟動了長達3個月的深圳旅游歡樂季。為表彰歡樂谷為世界魔術的發展所作出的突出貢獻，活動期間世界魔術協會主席托尼·哈辛尼親臨歡樂谷為“歡樂谷國際魔術節”頒發了世界魔術最高榮譽——“最佳魔術節梅林獎”，歡樂谷國際魔術節得到國際權威魔術組織的高度認可。

　　萬圣節作為新興節慶活動的杰出代表，在2010年再創高峰。歡樂谷通過多種營銷途徑，引爆淡季市場，創造了淡季不淡的市場奇跡。2010年萬圣歡樂節期間，歡樂谷夜場入園人數、經營收入大幅增長，創下10月入園歷史最高紀錄。

　　此外，歡樂谷狂歡節、圣誕新年狂歡盛典等精彩的主題活動也為游客帶來了一系列的歡樂體驗。暑假期間，深圳、北京、上海、成都四地歡樂谷同時舉辦歡樂谷狂歡節，引爆神州上下的狂歡激情；圣誕新年期間，歡樂谷舉辦長達23天的圣誕新年狂歡盛典，讓廣大游客在此暢享圣誕、ＨＩＧＨ翻新年……此外，歡樂谷還充分關注情人節、三八節等細分市場，舉辦系列活動為相關人群送上祝福與關愛。

　　細節制勝 打造品質歡樂谷

　　2010年，歡樂谷從宏觀上把控，從細節入手，堅持為游客打造“品質歡樂谷”：全力推動形象、營銷、產品、品質、創新、娛樂、素質和成本八項工程，狠抓景區運營安全等日常工作，充分發揚創新拼搏精神，創新活動策劃，加速產品改造，完善表演體系，科學整合資源，強化人才培養，緊抓成本控制，并深入推行卓越績效管理體系，取得了系列優異成績。

　　服務是歡樂谷為游客提供的特色化產品，歡樂谷非常注重用優質服務與游客進行良性互動和情感溝通。提升服務品質、強化情感交流，通過互動服務營造歡樂的氛圍，是歡樂谷超越競爭對手，在激烈博弈中勝出的關鍵。2010年，深圳歡樂谷積極開展“服務細節年”活動，在貫徹標準化服務的基礎上，倡導個性化、娛樂化服務，進一步優化服務測評方案，細化服務質量要求，強化服務測評力度，全面打造優質服務。其中，積極實踐引導標識娛樂化、崗前十分鐘娛樂化、微笑服務娛樂化等系列服務娛樂化活動，對樹立服務品牌起到了很好的作用。

　　2010年，歡樂谷先后榮獲深圳市優秀消費者權益服務站、深圳市最具愛心企業、深圳十佳服務企業、廣東省誠信示范企業、2010深港市民喜愛的度假勝地、深圳市最受歡迎景區、2010年度最受網友歡迎的旅游景區等稱號，全年游客滿意度高達95％，重游率近40％。這些榮譽和數字，都充分說明了歡樂谷堅持打造“品質歡樂谷”理念獲得社會的高度認可。

　　歡樂五期 2011閃耀登場

　　秉承“建不完的歡樂谷，玩不完的歡樂谷”的發展理念，深圳歡樂谷不斷更新產品體系，保持自身的可持續發展。2010年，深圳歡樂谷辛勤砥礪，穩健推進五期項目的建設。五期項目總投資3億元人民幣，是一個集大型綜藝晚會、世界頂級游樂設施和全新水公園為一體的大型綜合項目，是深圳歡樂谷歷史上最大規模的改造升級。2011年，全新升級的深圳歡樂谷將為廣大游客帶來更豐富多彩的游玩體驗和更高的娛樂價值。

　　娛樂表演是歡樂谷產品的重要組成部分。2010年深圳歡樂谷積極探索全新的演出模式，打造大型現代綜藝秀《炫藝·天空》。作為深圳歡樂谷五期的首炮重頭戲，《炫藝·天空》由華僑城新生代導演創作、上百名中外演員聯袂奉獻，集超大屏幕、全彩激光、超豪華燈光舞美于一體，將魔術、滑稽、歌舞、藝術體操等多重藝術手段與高科技多媒體藝術有機融合，為游客打造一臺國際化的時尚精神盛宴。2011年春節期間，《炫藝·天空》將進行隆重試演。

　　深圳歡樂谷五期重磅產品——“香格里拉·雪域”項目以神秘藏文化為包裝，打造一個集娛樂、互動、體驗為一體的主題游樂空間，將為游客帶來超乎想像的非凡震撼。“香格里拉·雪域”的標志性項目彈射式過山車“雪域雄鷹”，建成后將是世界高度最高、軌道長度最長的過山車。此外，集六種旋轉體驗魅力的“恰恰大草帽”、飄蕩飛翔驚心動魄的“追風者”、俯臥式飛旋風箏“彩云之翼”、亞洲超魔幻鬼屋“雪界”等四個高科技全新項目也將帶給游客不同程度的刺激與歡樂。

　　此外，深圳人最熟悉的戲水天堂——瑪雅水公園也將在2011年全新登場。歡樂谷全新升級改造瑪雅水公園，沿襲充滿南美洲熱帶雨林風情的瑪雅文化主題包裝，全新引進六大巔峰娛水項目：飛馳滑翔快感的“大滑板”、合家歡項目“家庭泛閥”、水上跳樓機“驚險水環”、水上競技項目“水毯”及家庭戲水天堂“水寨”。作為深圳唯一的主題水樂園，地處城市中心的全新瑪雅水公園無疑將成為深圳人的嬉水消閑的勝地，成為游客喜愛的嬉水天堂。

　　深圳商報記者 郝麗萍 通訊員 覃春燕