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    韋爾奇的成功之道： 
　　 
　　不斷改變自己，改變公司，是這個時代的兩大挑戰。主管們一定要改變自己。他們必須學習新技能，使他們自己更稱職，并跟上時代的快速發展。公司也要改變，停滯不變的公司只會走向死亡。 
　　 
　　通用公司總裁杰克·韋爾奇就是個人和公司的變化大師。他從不坐著不動，他所領導的企業也一樣。 
　　 
　　《華爾街日報》說：“韋爾奇可以花一天時間參觀一家工廠，跳上一架飛機，小睡幾個鐘頭，然后再重新開始工作；在這段時間，他也許會停在愛達荷的太陽巷，就像他自己所說的那樣，‘瘋狂地滑五天的雪’。” 
　　 
　　充沛的精力是做重大工作的必備條件。若認為韋爾奇成功的秘密只在于工作量是一種錯誤。精力充沛的意思并非跑得更快或是工作更努力。每一個人都可以一天工作16個小時，這個世界上充滿了努力工作，為了目前工作置未來的健康和家庭生活于不顧的主管。但如何分配時間和如何激勵別人是更為重要的。數量不再是競爭的優勢，質量才是最重要的。 
　　 
　　把效率提高到最大，比把工時拖到最長要好得多。灰嶺管理學院的菲爾·賀格森估計，傳統的經理人大約只用到他們真正能力的40%。他們花10%的時間非常有效率地做重要的事，用30%的時間取得可靠性以使那10%確實有效。剩下的時間都花在做不重要的或未必會產生他們所期待的結果的事情上。 
　　 
　　經常和集中做重要的事才是聰明地工作，韋爾奇正是這樣。韋爾奇式聰明地工作有幾個特點： 
　　 
　　每一天都不一樣，每一天都是挑戰。韋爾奇喜歡問：“誰沒新點子了？”他常說：“如果你從來沒有過新點子，不如辭職。我們每天起床，都有一大堆的機會。如果你經營一家資產達700億美元的公司，你會做很多的錯事，而可以加以改善的事情簡直是不計其數。我們要改善的事情隨著時間愈來愈多，而不會減少。”以這種非常積極的態度來看，什么事都可以改善和解決，而且這種態度確實有效。 
　　 
　　剝掉外層。領導人必須不斷地向更深處挖掘。他們必須剝掉外層而尋求問題的本質。主管要不斷找問題來解決，然后再尋找另外一個問題。韋爾奇受過工程師的訓練，他擁有打破沙鍋問到底的精神。 
　　 
　　熱愛你的工作。如果你真的覺得你的工作很重要，這對你的工作是有幫助的。你的工作必須讓你感到重要，否則為什么韋爾奇在做過三次手術之后還要繼續替通用工作？為什么艾斯納在心臟病發作之后還是繼續主管迪斯尼？對于這些領導者而言，金錢的激勵是有限的。億萬富翁不太關心薪水是否會準時入賬；并非他們認為金錢的報酬不重要，只是其眼界已經超越了狹隘的金錢。 
　　 
　　好好生活。韋爾奇有一次說：“我花了足夠多個鐘頭才把這件事做好。”他不是那些不斷號稱每天工作23小時，只睡5秒鐘的主管。當然，嘴上不說并不表示他沒花很多時間工作；只不過，長時間工作沒什么了不起而已。不過韋爾奇除了通用之外，還是有他自己的生活的——一種很平凡的生活；對他這樣一個有錢有勢的人來說，可說是相當平靜的生活，這聽起來似乎有點奇怪，可他就是這樣，真是精明之極！