取消線下春節(jié)文化活動(dòng)轉(zhuǎn)為網(wǎng)上進(jìn)行，取消旅游團(tuán)組1.3萬個(gè)并追蹤境外旅游團(tuán)組返京情況，每日跟蹤檢查星級(jí)酒店防控，巧用提示短信應(yīng)對(duì)返京客流……為有效應(yīng)對(duì)新型冠狀病毒感染的肺炎疫情，連日來北京市文化和旅游局推出多項(xiàng)工作舉措，通過9個(gè)工作組引導(dǎo)文旅行業(yè)扎扎實(shí)實(shí)迎戰(zhàn)疫情。

　　取消4300多場(chǎng)線下春節(jié)活動(dòng)轉(zhuǎn)為線上賞文藝

　　為了降低人員聚集造成的交叉感染風(fēng)險(xiǎn)，1月23日至今，北京率先在全國取消了包括17個(gè)廟會(huì)在內(nèi)的4300多場(chǎng)春節(jié)假日文化活動(dòng)；關(guān)閉全市372個(gè)市區(qū)文化館、圖書館、街道鄉(xiāng)鎮(zhèn)綜合文化中心，以及6457個(gè)社區(qū)村文化室和183家博物館；暫停營業(yè)性演出審批，春節(jié)期間，全市取消原計(jì)劃推出的5392場(chǎng)營業(yè)性演出，取消10場(chǎng)大型體育賽事；暫停全市娛樂場(chǎng)所、互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)營場(chǎng)所和影院營業(yè)；關(guān)閉封閉式管理的旅游景區(qū)181家。

　　為了彌補(bǔ)線下文化活動(dòng)和服務(wù)的缺失，北京京劇院、北京交響樂團(tuán)、北方昆曲劇院、中國雜技團(tuán)、中國評(píng)劇院等北京市屬文藝院團(tuán)紛紛在網(wǎng)上推出經(jīng)典文藝演出視頻。同時(shí)展開遠(yuǎn)程排練和創(chuàng)作，不間斷各門類的藝術(shù)生產(chǎn)。此外，首都圖書館、北京文化藝術(shù)活動(dòng)中心統(tǒng)籌全市圖書館和文化館資源，推出多種形式的線上公共文化服務(wù)。市文旅局還指導(dǎo)北京動(dòng)漫游戲產(chǎn)業(yè)協(xié)會(huì)發(fā)起漫畫及短視頻征集活動(dòng)，一周來已收集海內(nèi)外千余作品，向抗擊疫情的工作者致敬，向大眾科普防疫知識(shí)。

　　對(duì)全市文化和旅游市場(chǎng)的監(jiān)督檢查和綜合監(jiān)管也并未放松。春節(jié)期間，市、區(qū)兩級(jí)文旅部門檢查各類文旅企業(yè)3534家，確保各項(xiàng)疫情防控措施落實(shí)到位。

　　取消1.3萬個(gè)旅游團(tuán)，已出發(fā)團(tuán)隊(duì)僅余205人待返京

　　為有效切斷病毒傳播途徑，堅(jiān)決遏制疫情蔓延勢(shì)頭，1月24日起，北京旅行社和在線旅游企業(yè)暫停經(jīng)營團(tuán)隊(duì)旅游及“機(jī)票+酒店”旅游產(chǎn)品，共取消旅游團(tuán)組13525個(gè)，涉及游客24.2萬人，引導(dǎo)旅游企業(yè)妥善處理游客行程調(diào)整和退團(tuán)退費(fèi)等合理訴求。

　　成立工作專班，對(duì)全市3016家旅行社（其中出境社975家）進(jìn)行全面摸排，截止到1月27日，北京共有在境外的旅游團(tuán)1712個(gè)，游客28109人。通過工作專班，重點(diǎn)關(guān)注境外團(tuán)組在外動(dòng)向和突發(fā)情況，及時(shí)做好防控指導(dǎo)和應(yīng)對(duì)服務(wù)。對(duì)重點(diǎn)游客及其所在團(tuán)隊(duì)進(jìn)行跟蹤了解，當(dāng)發(fā)現(xiàn)異常情況后妥善做好應(yīng)對(duì)。

　　目前，離京的1712個(gè)旅游團(tuán)組中的絕大多數(shù)已返回北京。截至2月11日，還剩16個(gè)旅游團(tuán)仍在境外，涉及游客205人。

　　應(yīng)對(duì)返京客流，一日游提示短信發(fā)12.3萬條

　　隨著部分單位逐漸復(fù)工，北京也迎來了來京、返京客流。根據(jù)防控工作需要，2月7日起利用“一日游”手機(jī)提示短信，通過中國移動(dòng)、中國聯(lián)通、中國電信三大手機(jī)運(yùn)營商發(fā)給外地來京人員。僅以2月9日上午11時(shí)至2月10日上午10時(shí)為例，累計(jì)有12.3萬外地進(jìn)京手機(jī)用戶接到了這樣一條提示信息——“北京市文旅局：歡迎您到北京！請(qǐng)您遵守北京市政府防控措施，做到戴口罩、勤洗手、少聚集、少出行、咳嗽時(shí)掩口鼻，做好自我防護(hù)，如實(shí)報(bào)告?zhèn)€人情況。”

　　飯店酒店多項(xiàng)措施展開防控

　　市文旅局指導(dǎo)市旅游行業(yè)協(xié)會(huì)飯店分會(huì)編制疫情防控匯編，為飯店行業(yè)提供指南。同時(shí)通過每天不間斷的檢查，督促全市428家星級(jí)飯店按照市文旅局制定的星級(jí)飯店12項(xiàng)疫情防控單位責(zé)任展開自查，內(nèi)容涉及入住客人體溫、口罩佩戴情況、來源地，以及飯店內(nèi)部環(huán)境消毒等。市文旅局也已組建檢查組，每天對(duì)星級(jí)飯店防疫責(zé)任落實(shí)情況進(jìn)行重點(diǎn)檢查。

　　結(jié)合節(jié)后返程、企業(yè)返工人員的居家隔離需求，首旅集團(tuán)還響應(yīng)國家號(hào)召，通過旗下如家酒店集團(tuán)推出酒店居家隔離房試點(diǎn)方案。首批試點(diǎn)酒店共涉及北京、上海、廣州、天津、順德、江門、中山等7個(gè)城市的60家酒店。

　　暫退旅行社80%旅游保證金

　　疫情來襲，無疑對(duì)文旅行業(yè)造成極大打擊。為支持文旅企業(yè)積極應(yīng)對(duì)當(dāng)前經(jīng)營困難，根據(jù)國家文旅部要求，北京已開始向旅行社暫退部分旅游服務(wù)質(zhì)量保證金工作。凡2020年2月5日前（含）已在北京依法繳納旅游服務(wù)質(zhì)量保證金并領(lǐng)取旅行社業(yè)務(wù)經(jīng)營許可證經(jīng)營規(guī)范的旅行社，暫退現(xiàn)有繳納數(shù)額（旅行社旅游服務(wù)質(zhì)量保證金專用賬戶余額）的80%。同時(shí)發(fā)揮文化旅游行業(yè)協(xié)會(huì)橋梁紐帶作用，調(diào)研企業(yè)困難和需求，向企業(yè)傳遞政策溫暖，搭建與市人力社保局、市金融局等有關(guān)部門對(duì)接的工作平臺(tái)，讓市政府出臺(tái)的相關(guān)扶持政策更好地幫助企業(yè)解決難題，凝聚行業(yè)力量，共渡難關(guān)。