美麗風景豈容“屠夫”當?shù)?/h1>

2013-10-08 08:48:28    作者：佚名     來源：浙江在線     瀏覽次數(shù)：

　　日前，記者在一個香格里拉一日旅行團中發(fā)現(xiàn)，在車開到半途時，導游強制要求游客繳納“藏民家訪費用”380元。對于不繳納的，這位導游放言威脅：“香格里拉導游是非常恐怖的，有沒有聽說過？香格里拉導游會把刀子放在你脖子上！你看我今天會不會把刀子放在你脖子上？”發(fā)現(xiàn)所謂“藏民家訪”只是一個名不副實的歌舞晚會后，有的游客要求退款，均被拒絕。

　　記者再次從麗江報團去香格里拉，這次在途中拒交自費費用，被導游強拽下車扔在路邊。當記者和別的游客一起去迪慶州旅游局投訴時，旅游局執(zhí)法人員答復：“是你觀念不對，你按這個價錢一交，誰都不趕你。”見游客拍攝錄音，執(zhí)法人員勃然大怒：“不刪掉我就拘留你！”并辱罵：“像你這樣的滾蛋，永遠不要再來香格里拉！我敢說這句話，我就做得到！”

　　強制收錢并進行人身威脅

　　日前，記者去云南體驗了香格里拉的一日游，在麗江一些旅行社報名參加香格里拉旅游時，工作人員要求每個人必須交費280元至380元，參加“藏民家訪”自費旅游項目，并且聲稱這個是行政性的變相收費，游客不消費就不簽旅游合同。

　　記者注意到，在麗江開往香格里拉的旅游大巴快到虎跳峽的時候，一個自稱叫“扎西土匪”(音)的導游，開始向游客收取藏民家訪自費項目的費用。

　　記者看到部分游客迫于無奈，按導游要求繳納了自費項目的費用，對一些不配合的游客，導游則開始進行人身威脅。

　　導游說：“香格里拉導游是非常恐怖的，有沒有聽說過。香格里拉導游會把刀子放到你脖子上！你看我今天會不會把刀子放到你脖子上？”

　　導游在介紹藏民家訪的時候，都聲稱要帶游客到藏民家里做客，那里有成群的牦牛，晚上圍著篝火跳舞，親身感受藏民的生活。但是到了現(xiàn)場游客才知道所謂的藏民家訪，實際上是一個小型歌舞晚會，有的游客感覺被欺騙了，就要求退錢，結果遭到導游的拒絕。

　　記者對其它團隊的游客進行調(diào)查，他們都無一例外被導游強迫繳納藏民家訪費用。記者問一名游客：“有沒有人不交？”該游客說：“不交估計你今天都走不利索，你都走不了。你從當?shù)囟甲卟怀鋈ァ?rdquo;

　　旅游局執(zhí)法人員讓游客滾蛋

　　記者在麗江再次報團到香格里拉，盡管旅行社的宣傳資料上都寫明“絕不強迫消費”，工作人員也做了這樣的承諾，但當車快到虎跳峽時，導游又開始收取每人100元的“藏民家訪”自費費用。記者拒絕繳納費用，導游說：“花不起就下車”，并強行把記者拉下車，還一邊說：“沒有錢就不要出來。100塊錢都花不起的話就更不要出來。”下車后，導游強迫記者交出與旅行社簽訂的合同并當場撕毀，還威脅記者：“你信不信我給你(打)散在這里。”

　　記者被趕下車的地點位于麗江和香格里拉中間，離兩頭都有兩個多小時車程，人煙稀少。當?shù)卮迕窀嬖V記者，在這里每天都有游客被趕下車。

　　記者遇到了4名因為同樣原因被趕下車的游客，與他們一起到麗江市旅游局投訴。工作人員稱，他們只能管麗江的旅行社和導游，而記者一行投訴的導游是香格里拉的，他們管不了，要投訴必須到迪慶州旅游局。

　　在迪慶州旅游局，記者詢問是否處理強迫游客消費的導游，該局的一名身穿警服的執(zhí)法人員稱會把這個情況記錄在案，下次如果遇到這個導游就會處理，“瞎貓碰上死老鼠，搞不好我們會碰到。”

　　該執(zhí)法人員竟認為，事情是因為游客的消費觀念不對，“你按這個價錢一交，旅行社和導游誰都不趕你。”

　　當有游客拍攝錄音時，該執(zhí)法人員威脅說：“把它刪掉！不刪掉我就拘留你！把她拉回來！通知防暴隊把她拉回來！”另一工作人員說：“你這樣的游客我們是不歡迎的。”之前威脅拘留游客的工作人員大罵：“像你這樣的滾蛋，永遠不要再來香格里拉！把你攆掉！我敢說這句話，我就做得到！”

　　-最新進展

　　記者6日從云南省迪慶州旅游局獲悉，迪慶決定對媒體報道的“香格里拉旅游亂象”中所涉及旅行社處以10萬元罰款，停業(yè)整頓1個月；將相應執(zhí)法人員調(diào)離迪慶州旅游執(zhí)法支隊；涉事導游吊銷相應證件。

　　廬山“通票”不通，逛遍需1700余元，游客感嘆：“我就像一塊任人分割的肉”

　　全國大約1400家景區(qū)國慶期間實行了門票價格優(yōu)惠，平均優(yōu)惠幅度約為20%。但是在一些景區(qū)，“園中園”、“票中票”的現(xiàn)象卻讓消費者感嘆，“風景依舊是看不起”。有網(wǎng)友統(tǒng)計，逛遍廬山所有景點需花1792元。

　　亂象一 持通票卻處處遇阻

　　劉小姐和朋友一起到廬山旅游，購買了180元的進山門票，去往三疊泉看瀑布時卻被告知還得買票。三疊泉門票是64元，而且要走一小時山路，售票員建議乘坐索道，索道票80元，共144元。

　　劉小姐告訴記者：“上山的時候說，180塊錢全都包括了，所以我們覺得這個好像還不貴。但是，到這兒之后不是這樣的。”

　　記者看到，廬山景區(qū)的進山門票上寫著，自然景觀一次性購票，也就是說這張門票相當于逛廬山的通票。三疊泉也屬于廬山的自然景觀，為什么還要再次售票？據(jù)當?shù)卮迕裾f，三疊泉屬于廬山景區(qū)管理，但門票卻不歸廬山風景區(qū)管理局賣。

　　在三疊泉的門票上，可以看到“江西廬山海會”幾個字。據(jù)廬山風景區(qū)管理局園林局副局長胡定策介紹，“大門票主要是廬山管理局行政區(qū)域內(nèi)室外景點的門票，海會三疊泉是由廬山區(qū)海會鎮(zhèn)下設的一個公司經(jīng)營和管理，不在我這個范圍內(nèi)”。

　　像三疊泉這樣的額外收費的景點在廬山還有很多，游客在大口瀑布也遭遇了收費(25元外加1元保險費)。大口瀑布屬于九江市的星子縣，對于游客來說，這些景點都在廬山的范圍內(nèi)，也互相連通，遭遇重復收費，未免讓人掃興。

　　另外，人文景觀“美廬別墅”收費25元，“廬山會議舊址”收費50元。廬山風景區(qū)管理局物價局副局長楊則峰說，這兩處屬于全國重點文物保護單位，必須保護性開放，從1990年開始，美廬別墅就出于保護的需要銷售門票。另有19處不屬于廬山風景區(qū)管理局管轄的自然景觀也要額外收費(包括三疊泉、大口瀑布)。

　　對于廬山的“票中票”現(xiàn)象，有網(wǎng)友做了個統(tǒng)計。如果全部看完這些景點，僅門票就要1396元，如包括索道和觀光車等其他費用，則高達1792元。游客劉小姐說：“就好像案板上的一塊肉，進了景區(qū)被你割一塊，被他分割一塊，一塊一塊地割來割去。”

　　亂象二 推薦額外收費有提成

　　記者在采訪的時候，三疊泉是被導游和旅行社推薦最多的景區(qū)。

　　在廬山核心景區(qū)一游客中心樓頂，記者看到大幅廣告牌，“不到三疊泉，不算廬山客”。據(jù)當?shù)卮迕裾f，這是與經(jīng)濟利益掛鉤的。記者在天合谷售票點看到，一個導游在游客購票之后，非常迅速地從售票口拿走了一張綠色的小紙片。

　　據(jù)售票員說，這是防火登記票，不僅是要導游負責的意思，也用來積分，積分多少跟所帶游客多少有直接關系。據(jù)當?shù)貙в握f：“坐纜車去看瀑布，纜車票是50元，在他這兒(售票處)積分也是50元，但我們到年底可以從他這兒按人頭拿2塊錢。”

　　亂象三 “一山六治”有整改沒結果

　　整個廬山山體有302平方公里，分別歸屬風景名勝區(qū)管理局、廬山自然保護區(qū)以及星子縣、廬山區(qū)、九江縣管轄。廬山風景名勝區(qū)管理局管轄范圍是海拔800米以上部分。楊則峰說：“在管轄范圍內(nèi)，180元的大門票實行一票制。”村民形象地形容廬山是“一山六治”。

　　根據(jù)國家規(guī)定，游覽參觀點原則上實行一票制，確需單獨設置園中園門票的，要嚴格審批。

　　江西省發(fā)改委2007年專門發(fā)文，要求對環(huán)廬山山體(除廬山大門票之外)的所有景點門票價格集中整治。九江市所屬物價部門不再審批廬山山體新設立的自然景觀收費景點。

　　楊則峰說：“在我們管轄范圍內(nèi)，2007年后沒有再新設一個景點。”令人遺憾的是，記者看到，2008年九江市星子縣仍批準大口景區(qū)和天合谷景區(qū)的收費；同一年，廬山區(qū)批準碧龍?zhí)逗婉R尾水景區(qū)收費。2009年，廬山區(qū)又批準了東林大峽谷的收費。

　　楊則峰透露，針對廬山景區(qū)“票中票”的問題，國家旅游局5A級景區(qū)評定委員會暗訪組今年也曾實地暗訪，并且提出了上述問題。九江市成立了領導小組配合整改，不過至今未能解決。

編輯：zhaoxi

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