近日，一份“濱湖旅游游客需求和滿意度現(xiàn)狀調(diào)查報告”出爐，該區(qū)商務局對2012年9月、10月到濱湖旅游的游客進行了抽樣問卷調(diào)查，共回收有效問卷1084份。報告顯示，游客的留宿率不高，且大多數(shù)是“住一晚就走”。獨創(chuàng)、有趣的個性化旅游項目，尤其是夜間吃喝玩樂配套設施的缺失，是阻礙游客留下來、住幾天的主因。

　　占據(jù)全市80%旅游資源的濱湖區(qū)，在一定程度上可以成為“代言”無錫旅游的一份“樣本”。從受眾層面反饋來的信息，值得重視和深思，從“游玩景點”到“體味旅游”，人們的旅游理念正在發(fā)生巨變，無錫卻還沒有為承接大批量休閑客的到來做好準備。打造旅游休閑勝地，無錫還缺什么？

　　破除“門票經(jīng)濟”，欠缺開放氣魄

　　截至2012年11月底，靈山、央視影視基地、黿頭渚等成熟景區(qū)的接待游園人數(shù)分別為324萬人次、195萬人次和245萬人次，實現(xiàn)門票收入分別為32434萬元、11362萬元和10463萬元，同比分別增長20%、14.37%和9.55%?？梢姡?ldquo;門票經(jīng)濟”目前依然是我市旅游業(yè)的主要收入。

　　事實上，外地游客對無錫旅游的認知度也還只是停留在這些傳統(tǒng)、經(jīng)典的景區(qū)上。調(diào)查報告中有一個數(shù)據(jù)很有意思，開放式的蠡湖景區(qū)和廣大鄉(xiāng)村旅游點的游客到訪率均在4%以下，這說明城市旅游資源尚未真正整合，“城市即旅游”的“大景區(qū)”布局也沒有形成，以至于無論是團隊、還是散客，都對免費景點“很陌生”。

　　“杭州西湖破除門票‘限制’后，旅游產(chǎn)業(yè)的規(guī)模反而成倍激增，旅游產(chǎn)業(yè)鏈也由此擴充和壯大起來。”濱湖區(qū)商務局局長韓志中比較欣賞杭州旅游的這種大氣魄。他認為，我市以自然景觀為主的一些知名景區(qū)可以嘗試破除“門票經(jīng)濟”，以更開放的姿態(tài)進行更高層次的旅游市場化運作。

　　破除“門票經(jīng)濟”制約，是為了將城市旅游資源更完善、更充足的優(yōu)化。“我們?nèi)鄙僖粋€能夠盤活全市旅游資源的產(chǎn)業(yè)集團。建議整合山水園林、生態(tài)濕地、運河沿岸、文化休閑、公共交通等相關旅游資源，組建跨地區(qū)、跨部門，以資產(chǎn)為紐帶的旅游企業(yè)集團，通過以資源投入為主，以功能和發(fā)展為目標成立項目公司，利用資源優(yōu)勢吸引社會資本投入，重點開發(fā)休閑度假類旅游產(chǎn)品，將城市打造成適合游客休閑度假的‘大景區(qū)’。”我市日前形成的一份調(diào)研報告里，有關專家發(fā)出呼吁。

　　改變“旅游滑地”，欠缺集聚要素

　　“食、住、行、游、購、娛”，要留住游客，旅游的六大要素缺一不可。說白了，它們就是打造休閑旅游度假勝地不可或缺的配套。

　　抽樣調(diào)查發(fā)現(xiàn)，住宿和吃飯是游客最關注的兩項旅游要素。以濱湖為例，去年1—11月，該區(qū)26家納入統(tǒng)計的星級、涉外賓館中，實際客房出租率超50%的商務快捷型和三星級以下賓館僅占一半，其中湖濱飯店和萬達喜來登兩家以接待高端客人為主的高星級酒店客房出租率分別達到了55.34%和61.35%。

　　據(jù)業(yè)內(nèi)人士透露，我市酒店數(shù)量、層次和布局其實并不差，但很多位于景區(qū)周邊的酒店至今比較排斥接待旅游團，“他們寧愿房間空置也堅挺價格，這使得很多旅游團在設置線路時，因為成本和利潤原因，往往帶游客住到常州或蘇州，無錫便成為了旅游滑地。”

　　“無錫不缺旅游資源和旅游要素，真正欠缺的是旅游要素的集聚。”專家稱，無錫要打造休閑旅游目的地，當務之急是需要通過多種形式整合酒店、飯店、旅行社、交通、大型購物商場等資源，提升功能性服務水平，讓來錫休閑度假的游客真正“無憂無慮”。

　　留住“新朋老友”，欠缺個性精品

　　“我市旅游產(chǎn)品以觀光為主，與長三角周邊城市同質(zhì)化現(xiàn)象比較嚴重，個性化、獨創(chuàng)性、知名度高的主題性旅游品牌項目和精品較少，游客往往留不住、留不久，也較難吸引回頭客。”我市一位資深旅游專業(yè)人士道中要害。此外，雖然近年來我市投巨資興建了許多新的旅游項目，但是業(yè)態(tài)還不夠豐富，休閑配套設施和旅游基礎設施還不夠完善，缺乏旅游消費的持續(xù)熱點和亮點，對當今出游主流的自助游客、休閑游客吸引力不強?，F(xiàn)階段，我市旅游的功能定位、項目規(guī)劃差別化均不明顯，個性輪廓較模糊的問題較為突出。

　　無錫“憑”什么留住游客？面對這一課題，作為我市的旅游大區(qū)，濱湖有一些“想法”——賦予馬山國際旅游島“佛文化”特色，同時發(fā)展商務和會務目的地；以杭州西湖為典范，打造“有景可賞、有處可玩、有地可住”的高品質(zhì)環(huán)蠡湖休閑圈；作為錫城邊緣的一片凈土，將大浮地區(qū)打造成以郊野體驗為主的旅游休閑區(qū)；太湖新城則可憑借太科園、科教園及太湖城“三區(qū)集聚”的優(yōu)勢，發(fā)展商務會展休閑旅游；十八灣、錢榮路沿線及九龍灣片區(qū)可開放成燒烤垂釣、踏青休閑去處。