“十一五”期間，常州所有的市政公園都實現(xiàn)了免費對市民開放，這已經(jīng)成為常州一張靚麗的名片。近5年里，常州園林部門已經(jīng)完成了對人民公園、蘭園、蘆墅公園等多所老公園的全面擴建和敞開改造，新建了翠竹公園、五星公園、青楓公園及市民廣場等一大批街邊公園綠地，公園總數(shù)已經(jīng)突破了50座。

　　一個黨員園藝工人的堅持：二十多年如一日，沒一句怨言

　　王志新，常州園林系統(tǒng)一名普通的黨員園藝工人。他每天的工作就是在和花花草草打著交道，這個交道一打就是二十多年。二十多年來，他的景觀設(shè)計和園藝布置作品在園林系統(tǒng)參加的全國一系列花事活動中得到肯定，每次參展都能得到較高榮譽，在省、市及全國都有一定影響?？赏踔拘聞倓傞_始和花花草草打交道時，他也并不像現(xiàn)在這么專業(yè)。但他從綠化操作基礎(chǔ)知識開始學習，慢慢進一步鉆研園林設(shè)計、景點布置、工程施工、養(yǎng)護管理，通過他二十年如一日的堅持，他成了真正的“高手”。

　　王志新技能的提高不僅為常州園林掙得了光彩，也讓市民能夠欣賞到更多別具匠心的花草。在紅梅公園沒有敞開改造前，每年都要舉辦一些花事活動、展覽活動，公園曾把春季杜鵑花展和夏季荷花展作為固定性品牌花展，王志新為這些活動經(jīng)常加班加點，從設(shè)計到組織到景點布置每一個細節(jié)都仔細考慮。由他負責的花展每次都有“新花樣”，吸引了大量游客。而公園免費開放后，王志新的工作熱情絲毫沒有減退，反而傾注了更多的心血和汗水。公園舉辦花卉展覽時，公園創(chuàng)建國家4A級旅游景區(qū)時，公園景點調(diào)整改造時，各大節(jié)日和重大活動布置場景時，都有他忙碌的身影。免費開放后第一個艱巨任務(wù)就是2006年紅梅公園開園儀式，他和同事們連續(xù)三天“窩”在公園里，用鮮花裝扮出了一個長12米、高9米的，別具一格的開園儀式場景，成為了當年紅梅公園開園儀式的一大亮點；2008年青楓公園開園儀式的設(shè)計與布置同樣受到了廣泛好評；2007年常州市爭創(chuàng)全國園林城市，他僅用一天時間就將一個獨具匠心的生態(tài)型會場呈現(xiàn)在各位領(lǐng)導和專家面前，受到社會各界的充分認可和贊譽；第四屆中國月季花展暨世界月季聯(lián)合會區(qū)域性大會于2010年4月28日在常州隆重召開，由他打造的開幕式場景頗具現(xiàn)代氣息，氣勢恢宏龐大，受到國內(nèi)外參展賓朋及各級領(lǐng)導的高度評價。

　　他負責的管養(yǎng)綠地多是常州市的重要公共綠地，也是常州市的門面，延陵東西路、南市河、蘭園、翠竹公園、薔薇園等，他以精湛的專業(yè)技術(shù)、豐富的管理經(jīng)驗，帶領(lǐng)一支綠化管養(yǎng)隊伍，精心呵護著每一片新綠，保持每月考核在市內(nèi)同行業(yè)中名列前茅。僅綠地管養(yǎng)一塊，每年為公園創(chuàng)造經(jīng)濟效益100余萬元。而他帶領(lǐng)的這支綠化管養(yǎng)隊伍因黨員人數(shù)多、成績突出被推薦為黨員示范崗。

　　一個園林黨建品牌的承諾：游客是主人，有事您找我

　　紅梅公園是較早免費向市民開放的公園之一，為了全面提高景區(qū)窗口的服務(wù)質(zhì)量，充分發(fā)揮共產(chǎn)黨員的先鋒模范作用，2006年公園以建成免費敞開為契機，推出開放公園管理黨建品牌——“游客是主人 有事您找我”。為使黨建品牌成為全體黨員共同倡導的價值取向，公園以創(chuàng)先爭優(yōu)活動為抓手，圍繞“強化黨建品牌意識，提高公園服務(wù)水平”創(chuàng)建主題，開展了一系列具有園林特色的創(chuàng)建活動，為構(gòu)建和諧文明景區(qū)、服務(wù)廣大游客樹立了標桿。

　　公園黨建品牌建設(shè)以活動為抓手，緊密結(jié)合工作實際，在黨員中廣泛深入開展“崗位無投訴”、“微笑服務(wù)”等多種主題實踐活動，營造人性化服務(wù)、文明優(yōu)質(zhì)服務(wù)的良好氛圍。堅持重實際、求實效的原則，不斷豐富“游客是主人 有事您找我”品牌內(nèi)容，唱響主旋律，提高凝聚力，顯示戰(zhàn)斗力，增強競爭力，以游樂、劃船、園容、綠化、展館等窗口班組為重點，采取設(shè)立共產(chǎn)黨員示范崗、主動佩戴黨徽等措施，引導全園32名共產(chǎn)黨員，亮明黨員身份，帶頭履行社會服務(wù)承諾，帶頭提供高效優(yōu)質(zhì)服務(wù)，營造人人有目標、個個爭先進的濃厚氛圍；同時，每位黨員結(jié)合崗位職責，提出參加活動的具體打算，向支部作出承諾，明確努力方向。采取在游客中心設(shè)立意見箱、意見簿、開通意見征求電話等形式，隨時了解群眾意見并向相關(guān)黨員進行反饋，自覺接受群眾監(jiān)督。以園內(nèi)的黨員骨干組建活動小組，通過游客滿意度問卷調(diào)查、召開座談會等形式，聽取游客對公園建設(shè)和管理方面的合理化建議和意見。對游客反映的較難解決的問題組織專門的討論，并就現(xiàn)存的困難與問題的處理情況及時向游客反饋。通過開展細化服務(wù)、量化服務(wù)、優(yōu)化服務(wù)、深化服務(wù)等特色工作，游客的滿意度大幅提高。

　　公園黨支部在上級黨委領(lǐng)導下，堅持不懈開展系列黨員活動，堅持“成熟一個發(fā)展一個”、“一個黨員帶動一片”的工作思路，團結(jié)帶動全體職工在“以人為本、為民服務(wù)”的公園管理實踐中作出了積極貢獻，推進了公園“兩個文明”建設(shè)，先后有10名黨員干部在市區(qū)級受到表彰獎勵。經(jīng)過幾年的努力，公園管理真正實現(xiàn)了“一流建設(shè)，一流管理”的目標，受到各級領(lǐng)導和園林同行高度贊揚。公園先后榮獲國家4A級旅游景區(qū)、國家重點公園、常州市優(yōu)秀旅游企業(yè)、常州市文明單位標兵等榮譽稱號。常州市公園綠地建設(shè)管理體制創(chuàng)新項目被授予“2009年中國人居環(huán)境范例獎”。紅梅公園年接待游人500余萬，游客對景區(qū)軟硬件環(huán)境滿意度高達99%。

　　王志新，是常州市園林系統(tǒng)內(nèi)眾多黨員工作的一個縮影，紅梅公園的“游客是主人，有事您找我”的黨建品牌也是園林系統(tǒng)內(nèi)幾十個免費公園共同給市民的的承諾。