趨利避害談花店轉(zhuǎn)單
承接從別的組織或者花店轉(zhuǎn)過(guò)來(lái)的訂單已經(jīng)成為很多花店的重要業(yè)務(wù)之一。轉(zhuǎn)單分哪些類型?哪類利潤(rùn)高、糾紛少?“應(yīng)該先收款后配送,還是先配送后收款”、“圖片和實(shí)物不相符”等類似的常見(jiàn)問(wèn)題有哪些,如何避免?這些問(wèn)題都將在今年的零交會(huì)上得到解答。
“目前花店承接的轉(zhuǎn)單大概分為以下幾個(gè)類型,第一是來(lái)自境外的鮮花速遞公司的轉(zhuǎn)單,如國(guó)際花商聯(lián)(Interflora)、日本生花通信配達(dá)協(xié)會(huì)(JFTD)、香港花之言等,這類轉(zhuǎn)單組織一般都有固定的配送花店,其訂單量大、利潤(rùn)豐厚;第二是來(lái)自境內(nèi)正規(guī)鮮花速遞組織的訂單,如莎啦啦等,這類組織也有長(zhǎng)期合作的配送花店,其訂單量、利潤(rùn)也相對(duì)較穩(wěn)定;第三是一些非正規(guī)配送組織和花店,他們往往沒(méi)有固定的配送店,有訂單后,跟要配送地區(qū)的多家花店聯(lián)系,誰(shuí)承接的價(jià)格低,就把訂單給誰(shuí),聯(lián)系方式一般通過(guò)qq群、論壇等,這類訂單存在的風(fēng)險(xiǎn)最大,經(jīng)常因?yàn)閮r(jià)格太低而質(zhì)量得不到保證,糾紛很多;第四是類似花之盟內(nèi)部成員店的轉(zhuǎn)單,承接訂單的花店以原價(jià)將訂單給配送花店,比如,北京花店承接到送往鄭州、價(jià)值300元的訂單,給鄭州花店的價(jià)格就是300元,鄭州花店回報(bào)的方式就是以后承接到北京的配送訂單,也原價(jià)交給北京的這家花店?!敝袊?guó)優(yōu)秀花店聯(lián)盟(簡(jiǎn)稱花之盟)的創(chuàng)始人之一、北京稻草人花坊的錢鋒這樣對(duì)記者介紹。錢鋒表示,花店應(yīng)該盡可能承接境外配送組織和境內(nèi)正規(guī)配送組織的轉(zhuǎn)單,那么如何才能做到這一點(diǎn)?如何才能得到更多的轉(zhuǎn)單?零交會(huì)上的專題討論將為大家揭曉。
有人主張先收錢后配送,這對(duì)花店來(lái)說(shuō)風(fēng)險(xiǎn)小,但也有人主張可以先配送后收錢。北京貝蕾絲鮮花有限公司執(zhí)行總監(jiān)張紅玉有自己的觀點(diǎn)。誰(shuí)先誰(shuí)后最重要的是要判斷轉(zhuǎn)單方的信譽(yù)度和誠(chéng)信度,如何判斷考驗(yàn)經(jīng)驗(yàn)和技巧。
本屆零交會(huì)上,國(guó)際花商聯(lián)(Interflora)作為國(guó)際最大的鮮花轉(zhuǎn)單組織之一,其中國(guó)區(qū)代表???上海優(yōu)尼鮮花有限公司董事長(zhǎng)王興國(guó),也將在零交會(huì)上暢談國(guó)際轉(zhuǎn)單組織巨頭的運(yùn)作,以及國(guó)際轉(zhuǎn)單的發(fā)展趨勢(shì)。